Conférences et formations Net Promoter
Pour soutenir la communauté toujours plus grande des fans de Net Promoter, Satmetrix organise des conférences annuelles aux États-Unis et en Europe, ainsi que des formations complètes dont l’objectif est de partager les connaissances, les outils et les meilleures pratiques en rapport avec la gestion de l’expérience client.
Les conférences annuelles Net Promoter
La série officielle de conférences annuelles Net Promoter est assurée par des experts de la fidélité et des professionnels du secteur qui utilisent Net Promoter pour transformer leur entreprise. Organisés par Satmetrix, ces événements ont lieu aux États-Unis et en Europe et sont le lieu idéal pour accéder aux toutes dernières études sur le secteur, écouter les études de cas des entreprises qui utilisent Net Promoter et pour nouer des contacts avec d’autres personnes responsables des initiatives d’expérience client.
En savoir plus sur les Conférences Net Promoter : la prochaine aura lieu le 16-17 juin à Londres.
Formations Net Promoter dispensées par des experts
La Certification Fidélité Client Net Promoter est une formation sur trois jours qui enseigne les meilleures pratiques pour mettre en place, gérer et optimiser votre programme Net Promoter. S’adressant aux dirigeants et aux membres des équipes chargées des programmes d’expérience client, la formation comprend des études de cas réelles, des présentations et des tables rondes. Le cours est dispensé par des experts de Satmetrix et le contenu met en avant nos années d’expérience en matière de déploiement des programmes Net Promoter.
La formation de 3 jours est offerte plusieurs fois par an aux Etats-Unis et en Europe. Une version en ligne est également disponible, avec le même cursus, livrée par vidéo.
Connectez-vous sur le site Web de la communauté Net Promoter pour en savoir plus sur la Certification Net Promoter.
- Londres, 13-15 juin
