Expertise intégrée

Au cours de ces 10 dernières années, nous avons aidé de nombreuses entreprises de secteurs variés à mettre en place des programmes qui ont porté leurs fruits. Satmetrix Xperience délivre notre expertise et nos meilleures pratiques Net Promoter directement sur votre ordinateur.

L’expertise intégrée témoigne de notre savoir-faire, fruit de plusieurs centaines de déploiements

Satmetrix est la « Net Promoter Company » et le leader incontesté du déploiement avec succès de programmes d’expérience client. Satmetrix Xperience délivre notre expertise directement sur votre ordinateur pour vous assurer une gestion réussie de votre programme. Nous avons intégré les meilleures pratiques à cette application pour vous guider vers le succès.

• La bibliothèque de questions basée sur les meilleures pratiques vous permettra de rédiger des questionnaires efficaces permettant l’obtention de données clients fiables et la mise en place de mesures concrètes
• Les alertes améliorent le processus de suivi en désignant un responsable des mesures à prendre et en envoyant des informations cross-fonctionnelles aux parties prenantes
• Les outils de localisation permettent d’accélérer la traduction des questionnaires et d’améliorer l’expérience des répondants à l’échelle internationale
• L’expertise reconnue de Satmetrix, comme par exemple les seminars et études de cas, sont accessibles pour accélérer votre succès

Pour en savoir plus sur Satmetrix Xperience :

• Vue à l’échelle de l’entreprise : Améliore l’expérience tout au long du parcours client
• Facilité d’adoption : Prendre action grâce à l’accès direct aux informations